Supprimer votre compte tracelia et vos données
Vous pouvez demander à tout moment la suppression de votre compte tracelia et des données personnelles associées, que l'application soit encore installée ou non.
Comment faire la demande
- Envoyez un e-mail à amelisadigital@gmail.com depuis l'adresse e-mail de votre compte tracelia, avec pour objet « Suppression de mon compte tracelia ».
- Si vous êtes administrateur de votre entreprise, précisez si vous souhaitez également supprimer l'entreprise et toutes ses données HACCP, ou transmettre l'administration à un autre membre.
- Nous effectuons la suppression dans un délai maximum de 30 jours.
Pensez à résilier votre abonnement depuis Google Play
(Play Store → Profil → Paiements et abonnements → Abonnements) :
la suppression du compte n'interrompt pas automatiquement la
facturation gérée par Google.
Données supprimées
- Votre compte de connexion (e-mail, identifiant, mot de passe ou liaison Google) ;
- Votre profil utilisateur (nom, rattachement à l'entreprise) ;
- Votre appartenance à l'entreprise et votre rôle ;
- Les jetons de notification de vos appareils ;
- Si l'entreprise entière est supprimée : l'ensemble de ses laboratoires, équipements et enregistrements HACCP.
Données conservées
- Enregistrements HACCP signés : si l'entreprise continue d'utiliser tracelia, les relevés que vous avez signés restent dans ses journaux sanitaires (avec votre nom comme auteur), car ils constituent une preuve réglementaire dont l'entreprise est responsable. Ils sont supprimés avec l'entreprise.
- Factures : conservées 10 ans au titre des obligations comptables, puis supprimées.
Pour plus de détails, consultez notre politique de confidentialité.